CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Ti diamo il benvenuto su eLegacy, la prima piattaforma web che ti consente di gestire la tua eredità digitale, in modo semplice e legalmente valido.

Le presenti condizioni generali di contratto sono state redatte conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.Lgs. n. 206/2005, modificato dal D.Lgs. n. 21/2014 e dal D.Lgs. n. 70/2003 in materia di servizi della società dell'informazione e commercio elettronico.

Ti invitiamo a leggerle accuratamente e a conservarne una copia. Ti precisiamo inoltre che potremo apportare modifiche o emendamenti alle presenti condizioni generali in qualsiasi momento.

La registrazione a eLegacy o l'invio di un ordine di acquisto implica l'integrale conoscenza ed espressa accettazione delle presenti condizioni generali e delle condizioni di utilizzo del Sito internet.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano e la legge applicabile è quella italiana.

Le presenti condizioni generali di contratto regolano unicamente la procedura di acquisto dei prodotti (Pacchetti) presentati sul sito elegacy.app, ma non regolano l'incarico che conferisci a E-Virdis s.r.l. con il mandato post mortem exequendum.

ATTENZIONE E-Virdis s.r.l. non intende sostituirsi, come in effetti non si sostituisce, all'opera di alcun professionista. Prima di procedere con l'utilizzo dei Servizi prestati da E-Virdis s.r.l. ti invitiamo a leggere con estrema attenzione la sezione "Informazioni legali" per conoscere quanto previsto dalla legge in materia di successione (testamentaria e legittima) e, in particolare, i divieti dalla stessa imposti, nonché i limiti giuridici del mandato c.d. post mortem exequendum. Se hai bisogno di ulteriori informazioni puoi rivolgerti a noi o a professionisti di tua fiducia.

SOMMARIO

1. DEFINIZIONI

In relazione ai termini utilizzati nel presente contratto dovrà intendersi:

  • eLegacy o la Piattaforma: la piattaforma web gestita da E-Virdis s.r.l. che fornisce un servizio della società dell'informazione consistente, tra gli altri, nell'offrire agli Utenti Registrati la possibilità di creare un proprio Profilo per pianificare il Destino del proprio Patrimonio digitale (Eredità digitale) in caso di loro morte o di sopravvenuta incapacità totale di agire;
  • E-Virdis s.r.l.: l'omonima società con sede in Via Magenta 35, 10128 Torino, C.F./P.I. 10801300012, e-mail [email protected], PEC [email protected]; la persona giuridica che gestisce la Piattaforma, i domini e sottodomini, nonché la proprietaria degli stessi, dei Servizi e dei Contenuti erogati attraverso di essi; il gestore e/o la proprietaria dell' infrastruttura informatiche e non a supporto degli stessi; la proprietaria del marchio "eLegacy";
  • Il Sito o il Sito internet: l'indirizzo identificato al dominio www.elegacy.app e tutti i relativi sottodomini;
  • Utente Registrato: le persone fisiche che hanno accettato le condizioni generali di contratto, registrato i propri dati su eLegacy e che hanno a loro disposizione, in licenza, un proprio Profilo;
  • Profilo: l'area riservata univocamente riconducibile in generale ad un Utente Registrato attraverso la quale questi può pianificare il Destino del proprio Patrimonio digitale; l'ambiente digitale con contenuti e funzionalità personalizzabili, isolato dalle altre utenze, concesso in licenza insieme ad una password e un nome utente univoci scelti dall'Utente Registrato e assegnati allo stesso;
  • Servizio: l'insieme delle attività e delle operazioni che gli Utenti Registrati possono compiere attraverso il Sito; la possibilità offerta agli Utenti registrati di creare un proprio Profilo per pianificare il Destino del proprio Patrimonio digitale (Eredità digitale) in caso di loro morte o di sopravvenuta incapacità totale di agire;
  • Destino: la sorte che i beni e/o account e/o le password dovranno avere, ovvero l'attività di cancellazione o consegna che l'Utente Registrato ha disposto che venga attuata alla sua morte o in caso di sopravvenuta incapacità totale di agire;
  • Inventario digitale o Inventario: il documento informatico firmato elettronicamente ai sensi dell'art. 20, co. 1 bis del CAD (Codice dell'Amministrazione Digitale) che rappresenta il Patrimonio digitale, ovvero i singoli Cespiti dell'Utente Registrato, univocamente associato allo stesso attraverso la procedura di autenticazione alla Piattaforma; la pagina web denominata "INVENTARIO DIGITALE DI nome dell'utente registrato" e identificata dall'indirizzo https://www.elegacy.app/[ID dell'Utente Registrato]/inventory/ dove l'Utente Registrato inserisce e memorizza in autonomia i dati relativi ai propri beni e account digitali, nonché le relative credenziali di accesso, e indica per ciascuno di essi il Destino che questi dovranno avere; l'allegato A al contratto di mandato post mortem exequendum sottoscritto elettronicamente attraverso la Piattaforma.
  • Cespite: il singolo bene digitale, il singolo account o la singola credenziale di accesso;
  • Destinatario: la persona o le persone fisiche o giuridiche indicate dall'Utente Registrato alle quali dovrà essere consegnato il bene e/o l'account e/o la credenziale;
  • Contratto: l'accordo tra E-Virdis s.r.l. e l'Utente Registrato destinato a regolare l'acquisto dei Pacchetti commercializzati dalla società stessa attraverso il Sito.
  • Pacchetto: il Servizio di cui alla formula "Premium" o "Fai da Te";
  • Mandato post mortem exequendum: il contratto di mandato firmato elettronicamente ai sensi dell'art. 20, co. 1 bis del CAD (Codice dell'Amministrazione Digitale) con il quale il Mandante conferisce mandato al Mandatario di eseguire, al momento della sua morte o della sopravvenienza di un'incapacità totale di agire, per ciascun Cespite di cui al proprio Inventario, le attività di cancellazione o di consegna ivi indicate, aggiornate all'ultima modifica precedente al momento della sua morte o della sopravvenienza di un'incapacità totale di agire.
  • Mandante: l'Utente Registrato sulla Piattaforma e il licenziatario di un Profilo, allo stesso univocamente associato, sulla Piattaforma; la persona fisica che conferisce a E-Virdis s.r.l. o ad un terzo l'Incarico.
  • Mandatario: E-Virdis s.r.l. o il soggetto che sarà incaricato dal Mandante dell'esecuzione dell'incarico;
  • Firma elettronica: insieme di dati in forma elettronica allegati oppure connessi a un documento informatico che consentono l'identificazione del firmatario del documento e garantiscono la connessione univoca al firmatario, creati con mezzi sui quali il firmatario può conservare un controllo esclusivo, collegati ai dati ai quali detta firma si riferisce in modo da consentire di rilevare se i dati stessi siano stati successivamente modificati. (art. 1 CAD - Codice dell'Amministrazione Digitale)
  • Incarico: l'attività che dovrà essere compiuta dal Mandatario e indicata nell'Inventario digitale scelta tra la Consegna e la Cancellazione;
  • Consegna: l'attività di recapito del bene digitale e/o dell'account e/o della credenziale al Destinatario;
  • Cancellazione: l'attività di eliminazione del bene e/o dell'account e/o della credenziale;

2. INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI

Il mandato post mortem exequendum è un contratto attraverso il quale una parte (Mandatario) si obbliga a compiere per conto di un'altra (Mandante), che gli ha conferito l'incarico, determinati atti giuridici ovvero mere operazioni materiali ex art. 1703 del Codice Civile (quali Consegna o Cancellazione) da eseguirsi in seguito alla sua morte (in deroga all'art. 1722, co. 4, del Codice Civile) o in caso di sopravvenuta incapacità totale di agire.

Attraverso eLegacy potrai creare e sottoscrivere, utilizzando un sistema di documenti informatici e firme elettroniche, un contratto di mandato post mortem exequendum con il quale conferire a E-Virdis s.r.l. l'Incarico per l'esecuzione delle attività (di Consegna o Cancellazione) che tu stesso avrai previsto per ciascun Cespite del tuo proprio Patrimonio digitale inserito nell'Inventario.

E-Virdis s.r.l. eseguirà l'Incarico che le hai conferito solo quando avrà ottenuto prova documentale della tua morte o della sopravvenuta incapacità totale di agire che dovesse averti colpito e avrà identificato il destinatario che hai indicato.

Il mandato post mortem exequendum è un contratto che non richiede la formalità prevista per il testamento (olografia, data e firma), ma ha un limite.

Con il contratto di mandato post mortem exequendum, infatti, non puoi trasferire beni che abbiano un valore patrimoniale. Quindi non puoi dare incarico a E-Virdis s.r.l. o alla persona che avrai individuato di consegnare al destinatario password che siano poste a protezione di beni con valore patrimoniale. È per questo ti chiediamo espressamente di indicare se il tuo account ha un valore economico.

C'è però una soluzione: se l'attribuzione patrimoniale è già stata da te effettuata (in vita) o è già stata prevista nel tuo testamento, allora in questo caso il mandato post mortem exequendum è pienamente valido.

Perché la validità del documento informatico firmato digitalmente (cioè il mandato post mortem exequendum che firmerai attraverso il Sito) è stabilita per legge dall'art. 20, co. 1 bis del CAD - Codice dell'Amministrazione Digitale - il quale prevede che:

"il documento informatico soddisfa il requisito della forma scritta e ha l'efficacia prevista dall'articolo 2702 del Codice civile quando vi è apposta una firma digitale, altro tipo di firma elettronica qualificata o una firma elettronica avanzata o, comunque, è formato, previa identificazione informatica del suo autore, attraverso un processo avente i requisiti fissati dall'AgID ai sensi dell'articolo 71 con modalità tali da garantire la sicurezza, integrità e immodificabilità del documento e, in maniera manifesta e inequivoca, la sua riconducibilità all'autore. In tutti gli altri casi, l'idoneità del documento informatico a soddisfare il requisito della forma scritta e il suo valore probatorio sono liberamente valutabili in giudizio, in relazione alle caratteristiche di sicurezza, integrità e immodificabilità. La data e l'ora di formazione del documento informatico sono opponibili ai terzi se apposte in conformità alle Linee guida)."

Il nostro sistema di firma elettronica del mandato prevede che:

  • per identificarti tu debba utilizzare una firma elettronica "semplice" a tre fattori di autenticazione (nome utente, password e OTP) tale da garantire la sicurezza, integrità e immodificabilità del documento che firmi e, in maniera manifesta e inequivoca, la sua riconducibilità a te.
  • per firmare il mandato dovrai utilizza una c.d. Firma Elettronica Avanzata (FEA), attraverso un servizio offerto da un soggetto qualificato, che renderà il documento informatico (cioè il mandato post mortem exequendum) dotato dei requisiti della forma scritta e dell'efficacia probatoria prevista dall'articolo 2702 del Codice civile.
  • per firmare il mandato E-Virdis s.r.l. utilizzerà una c.d. Firma Digitale, fornita da un ente certificatore, che renderà il documento informatico (cioè il mandato post mortem exequendum) anch'esso dotato dei requisiti della forma scritta e dell'efficacia probatoria prevista dall'articolo 2702 del Codice civile.
  • alle firme elettroniche utilizzate sarà applicata una marca temporale che permetterà di associare data e ora certe e legalmente valide al mandato, consentendo quindi di associare una validazione temporale opponibile a terzi ai sensi dell'art. 20, comma 3, del CAD - Codice dell'Amministrazione Digitale.

Ad oggi non c'è uno strumento specifico per la successione dei beni, degli account digitali e delle password. Quindi, in caso di contenzioso, la validità e l'efficacia del mandato post mortem exequendum, così come delle firme elettroniche utilizzate per la sua sottoscrizione, saranno valutati dall'Autorità Giudiziaria.

La domanda che devi porti è: la password che sto trasmettendo permette di accedere a qualcosa che ha valore economico? In altre parole, il bene digitale o l'account collegato alla password che vuoi consegnare al Destinatario ha un valore di scambio? Ad esempio:

  • Fotografie di famiglia, video, appunti di viaggio, materiale di carattere affettivo: salvo rare eccezioni non hanno valore economico, ma solo affettivo.
  • Progetti, opere inedite, criptovalute (es. Bitcoin), denari (l'account PayPal con una qualsivoglia giacenza): hanno valore economico. Potenzialmente possono essere venduti o puoi ricavare un guadagno dagli stessi.

Il testamento è un c.d. negozio giuridico attraverso il quale puoi decidere come disporre di tutti i tuoi beni ed esprimere le tue ultime volontà. Nel testamento puoi inserire tutte le disposizioni che vuoi.

Attraverso eLegacy puoi predisporre l'inventario dei tuoi beni, a partire da quelli digitali, per redigere una bozza di testamento.

ATTENZIONE Se vuoi redigere il tuo testamento dovrai scriverlo in autonomia tu stesso a mano su un foglio di carta, apponendo alla fine data e firma.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni su come redigere il tuo testamento e vuoi la conferma della sua validità puoi rivolgerti a noi.

Nei campi che puoi compilare liberamente (ed esempio il campo "ultime note" o il campo "informazioni importanti" relativo a ciascun Cespite) devi limitarti a scrivere istruzioni pratiche per aiutare E-Virdis s.r.l. o la persona che vorrai che esegua l'incarico (di Cancellazione o Consegna) che gli hai conferito. Non scrivere tue volontà perché non avrebbero alcun valore giuridico.

2.2 La sicurezza del sito internet e delle tue password

La fiducia che hai riposto in noi e nel nostro servizio di gestione della tua eredità digitale richiede anzitutto chiarezza da parte nostra sulle misure di sicurezza che abbiamo adottato a protezione dei tuoi dati e del tuo patrimonio digitale.

Data la delicatezza dei dati trattati attraverso la Piattaforma vogliamo informarti innanzitutto delle eccezionali misure di sicurezza che abbiamo adottato per garantire la salvaguardia dei tuoi dati.

Devi sapere che, dopo aver fatto un'analisi dei rischi a cui potrebbero andare incontro i tuoi dati, abbiamo adottato non solo le misure di sicurezza tecniche ed organizzative più adeguate, come imposto dalla normativa europea (Regolamento UE 679/2016), ma siamo andati oltre per garantirti la massima tranquillità.

Vuoi sapere quali sono? Queste sono solo alcune, le altre per tutelare la tua sicurezza e il nostro segreto industriale non possiamo elencartele:

  • le password che ci conferisci sono cifrate con AES-256-GCM, un algoritmo di cifratura allo stato definito indecifrabile;
  • la password di accesso al servizio non può essere in nessun caso recuperata, perché sottoposta ad algoritmo di hashing BCrypt;
  • nessuno può decifrare le password che hai inserito nell'inventario (se non dopo aver avuto la prova della tua morte)
  • il sistema di autenticazione per la decifratura delle credenziali da parte esclusiva dell'utente è a due fattori: la password scelta dall'utente e un codice valido una sola volta inviato via e-mail con scadenza temporale ravvicinata;
  • la comunicazione di dati avviene tramite un canale sicuro (HTTPS con TLS 1.3) che non permette intercettazioni o modifiche;
  • avrai sempre e costantemente il controllo sul tuo account perché:
    • le notifiche per la decifratura non sono disattivabili: ti arriverà sempre una comunicazione sul tuo indirizzo di posta, perché senza il link generato non è possibile decifrare la password;
    • le notifiche per le operazioni non sono disattivabili, ti arriverà sempre una comunicazione sul tuo indirizzo di posta;
    • puoi attivare l'invio di una notifica per il login, ti arriverà sempre una comunicazione sul tuo indirizzo di posta;
  • l'impenetrabilità del Sito è stata accertata da un'azienda specializzata che, su nostro incarico, ha tentato di forzare le misure di sicurezza messe in atto allo scopo di accedere al contenuto privato inserito;
  • utilizzo di fornitori per servizi di backend (hosting PaaS, database, storage) con stringenti garanzie circa livelli e metodologie di sicurezza adottate, tra cui Heroku e Amazon Web Services;
  • metodologie di sviluppo sicuro del codice: Secure Software Development Life Cycle e best practices OWASP. Costante attenzione nel limitare la possibile superficie d'attacco;
  • utilizzo e configurazione di framework web e librerie consolidati, testati e ritenuti sicuri;
  • soluzioni tecniche per l'integrità e confidenzialità dei dati utente:
    • connessione cifrata end-to-end TLS 1.3 proteggere gli scambi dati da intercettazioni;
    • autenticazione multi fattore (biometrica in valutazione) per verificare l'identità in modo forte;
    • cifratura database PostgreSQL e storage AWS S3 at-rest con AES-256 per rendere i dati illeggibili in caso di accesso fisico ai dischi.
    • cifratura password nel database con AWS-256-GCM per proteggerle anche in caso di compromissione del database in esecuzione;
    • notifiche e-mail d'accesso e decifratura password per protezione e informazione di potenziali attività sospette;
    • protezione della sessione utente dagli attacchi più comuni per evitare accessi illegittimi;
  • pagamenti sicuri tramite piattaforme specifiche: non gestiamo mai direttamente noi i dati critici di pagamento;
  • monitoraggio delle attività sospette sul sito e Web Application Firewall;
  • sicurezza fisica dei dispositivi che hanno accesso ad aree riservate del sito e servizi connessi;
  • penetration test, vulnerability assessment e code review periodici;
  • formazione del personale per sviluppo e gestione sicura dei dati e contro attacchi di ingegneria sociale;
  • limitazione dei permessi d'accesso al minimo indispensabile;

Se hai ancora dei dubbi, prima di utilizzare il Sito contattaci per parlare con i nostri responsabili della sicurezza informatica.

I nostri recapiti sono: E-Virdis s.r.l., con sede in Via Magenta 35, 10128 Torino, C.F./P.I. 10801300012, e-mail [email protected], PEC [email protected], oppure tramite la chat online in basso a destra.

2.3 Descrizione dei servizi e oggetto del contratto

Il Sito internet ti offre la possibilità di utilizzare il tuo Profilo, creato attraverso la registrazione, per pianificare il Destino del tuo Patrimonio digitale in caso di tua morte o di sopravvenuta incapacità totale di agire.

In particolare il Sito ti consente, a fronte di un corrispettivo, di acquistare i servizi di cui ai pacchetti "Premium" o "Fai da Te".

Il Pacchetto "Premium":

  • ti consente di creare e sottoscrivere, attraverso una firma elettronica che ti rilasceremo, un contratto di mandato c.d. post mortem exequendum, con il quale conferire a E-Virdis s.r.l. l'incarico per l'esecuzione delle attività (di Cancellazione o Consegna) che tu stesso avrai previsto per ciascun Cespite del tuo Patrimonio digitale inserito nell'Inventario (l'incarico è disciplinato dal contratto di mandato post mortem exequendum).
  • ti consente di ottenere l'esecuzione da parte di E-Virdis s.r.l. dell'incarico che le hai conferito con il mandato post mortem exequendum;
  • ti consente di depositare il testamento olografo da te scritto, datato e firmato presso un notaio di nostra fiducia scelto da te;
  • ti consente di richiedere un cofanetto nel quale potrai archiviare il testamento (cartaceo) che eventualmente avrai redatto e le tue ultime volontà, comprese quelle funerarie. Il cofanetto consentirà inoltre ai tuoi eredi e a coloro che lo troveranno di sapere che hai utilizzato la nostra Piattaforma per gestire la tua eredità digitale.

Il Pacchetto "Fai da Te":

  • ti consente di ottenere un documento digitale del tuo inventario da stampare e far sottoscrivere, insieme ad un mandato post mortem exequendum, ad una persona di tua fiducia affinché questa esegua le attività che avrai previsto per ciascun Cespite del tuo Patrimonio digitale.

In entrambi i casi, attraverso eLegacy, avrai poi la possibilità di avvalerti dei seguenti servizi:

  • assistenza alla redazione del testamento olografo: ti forniremo, attraverso le pagine web di eLegacy, le indicazioni per aiutarti a scrivere il tuo testamento olografo sulla base delle volontà che avrai manifestato anche attraverso l'Inventario;
  • assistenza alla redazione delle tue volontà funerarie: ti forniremo, attraverso le pagine web di eLegacy, le indicazioni per aiutarti a scrivere le tue volontà funerarie o altre volontà attinenti alla tua sepoltura, o le disposizioni per informare le persone da contattare in caso di tuo decesso.

2.4 Procedura per la gestione della propria eredità digitale

Con eLegacy la gestione della tua eredità digitale è semplicissima: abbiamo sviluppato una procedura guidata in 7 passi che ti guideranno nella pianificazione delle tue volontà.

2.4.1 Registrazione

Il primo passo per poter iniziare a gestire la tua eredità digitale è la registrazione al Sito. L'utilizzo dei servizi offerti dal sito web è infatti riservato ai soli utenti registrati.

Per registrarti al sito dovrai seguire i seguenti passi:

  1. inserire il tuo indirizzo di posta elettronica personale;
  2. inserire il tuo nome di battesimo e il tuo cognome;
  3. inserire un codice promozionale (se lo possiedi);
  4. leggere le condizioni di utilizzo del sito internet;
  5. leggere la privacy policy e acconsentire al trattamento dei tuoi dati personali (selezionando l'apposito check box);
  6. leggere e accettare le presenti condizioni di contratto (selezionando l'apposito check box);
  7. cliccare sul tasto "Registrati"
  8. accedere alla tua casella di posta elettronica, aprire la mail che ti avremo inviato per verificare la tua e-mail e cliccare sul tasto "Confermo il mio account" (o aprire il link contenuto nella e-mail), verrai reindirizzato in automatico su una pagina di eLegacy dove potrai creare la tua password sicura;
  9. crea la tua password seguendo i criteri che ti suggeriamo in tale pagina.
2.4.1.1 Come scegliere la password sicura

La tua password, insieme alla tua e-mail, è la tua firma elettronica e la "chiave" per proteggere tuo patrimonio digitale.

In ragione delle caratteristiche e delle limitazioni relative alla protezione delle comunicazioni via web è estremamente importante che tu scelga una password il più possibile sicura e diversa da altre password utilizzate in passato.

La tua password, per essere sicura, dovrà:

  • contenere almeno 8 caratteri;
  • contenere almeno una lettera maiuscola;
  • contenere almeno una lettera minuscola;
  • contenere almeno un numero;
  • contenere almeno un carattere speciale (es. @#$%!?)

Ricordati, inoltre, che sei tenuto a:

  • scegliere una password complessa sulla base delle indicazioni che ti avremo dato;
  • non utilizzare password che hai già in uso o utilizzato su altri siti internet;
  • conservare e custodire la password di accesso all'account in luogo sicuro e sotto il tuo diretto controllo;
  • non cedere, trasferire, condividere o comunicare la password di accesso al tuo Profilo a terzi;
  • non cedere o trasferire il tuo Profilo a terzi;
  • cambiare periodicamente la password di accesso al tuo Profilo;
  • comunicarci immediatamente ogni attività anomala che avrai rilevato;
  • mantenere riservati il tuo account e la tua password e a controllare l'accesso al tuo computer e ai tuoi dispositivi;
  • prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che la tua password rimanga sicura e riservata.
2.4.1.2 Hai già effettuato la registrazione?

Se hai già effettuato la registrazione puoi cliccare direttamente su "Entra" e inserire e-mail e password.

Potrai anche dover inserire il codice OTP (One Time Password, ovvero una password valida una sola volta) di 6 cifre che ti abbiamo inviato via e-mail se hai già provveduto alla firma del Mandato o se hai esplicitamente attivato l'autenticazione a due fattori nelle preferenze del tuo profilo (scelta consigliata).

Vogliamo garantire ai massimi livelli la sicurezza delle informazioni che hai registrato.

2.4.2 Destino della tua e-mail principale

All'interno di questa sezione, una volta effettuato il login, dovrai confermare l'indirizzo e-mail del tuo account di posta elettronica principale e decidere che destino dovrà avere.

Prima di confermare il tuo indirizzo e-mail principale hai la possibilità di visualizzare degli esempi cliccando su "Visualizza esempi" o approfondire meglio come completare la sezione cliccando su "Voglio saperne di più".

Se invece sei già pronto puoi cliccare su "Inserisci". Verrai rinviato alla pagina "Aggiungi i tuoi dati di accesso e destino" dove troverai i seguenti campi da compilare:

  1. "Nome identificativo": dove dovrai dare un nome al tuo indirizzo e-mail principale o indicare l'URL del sito dove è registrato l'account.
  2. "Destino": dove dovrai indicare la sorte che vuoi che abbia il tuo account e tutto il suo contenuto.
    Scegliendo "Cancella" tutto il contento del tuo account verrà cancellato dalla persona che avrai incaricato.
    Scegliendo "Consegna" tutto il contenuto del tuo account verrà consegnato, dalla persona che avrai incaricato, al/i destinatario/i intestatario dell'indirizzo e-mail che avrai indicato. Potrai sempre cambiare o rimuovere l'indirizzo del destinatario che hai prescelto con l'utilizzo del tasto "Rimuovi destinatario" o aggiungerne altri con l'utilizzo del tasto "Aggiungi destinatario". Il destinatario da te indicato, una volta che avrai cliccato sul bottone "Conferma i dati inseriti", riceverà una e-mail d'invito a iscriversi a eLegacy per poter ricevere eventuali tue eredità.
  3. "Dati di accesso": dove potrai indicare le credenziali di accesso (nome utente, password, codice di accesso, pin) della tua e-mail principale o dell'account che avrai selezionato.
    L'inserimento delle password di accesso è facoltativo, ma solo inserendoli saranno utilizzabili dal/i destinatario/i nominati. Se al momento della compilazione ritieni sia prematuro non compilare la sezione, la potrai sempre completare in seguito.

Ti chiederemo poi se "Questo account ha valore economico?". Per comprendere cosa significhi "valore economico" ti invitiamo ad approfondire cliccando su "Cosa vuol dire" e nel caso rivolgerti a nostri professionisti o ad un professionista di tua fiducia per avere un parere in merito. La ragione per cui ti facciamo questa domanda è esclusivamente di carattere legale. Se il tuo account ha valore economico potrai disporne solo a determinate condizioni. Per maggiori informazioni visita la sezione "Informazioni legali".

Hai infine a disposizione un campo "Informazioni importanti" dove puoi inserire tutte le informazioni che potranno essere utili al destinatario o al mandatario, potrai anche allegare dei file se lo ritieni opportuno.

Questo campo, nel rispetto delle condizioni di utilizzo, può contenere solo ed esclusivamente informazioni pratiche. Se hai bisogno di chiarimenti consulta la sezione "Informazioni legali".

2.4.3 Crea il tuo inventario

All'interno di questa sezione potrai inserire tutti i beni che fanno parte del tuo patrimonio digitale e materiale.

Prima di inserire i tuoi cespiti e/o le tue credenziali di accesso agli stessi hai la possibilità di visualizzare degli esempi cliccando su "Visualizza esempi" approfondire meglio come completare la sezione cliccando su "Voglio saperne di più".

Se sei invece già pronto puoi cliccare su "Completa il tuo inventario", verrai rinviato alla pagina "L'inventario digitale di [tuo nome]" dove troverai un elenco delle categorie più comuni di account digitali o di beni materiali, ad esempio:

  • account e-mail;
  • social network;
  • risparmi finanze e assicurazioni;
  • cloud e storage;
  • servizi e altri account;
  • dispositivi elettronici;
  • dispositivi di archiviazione;
  • domande di sicurezza;
  • immobili e beni materiali.

Per aiutarti, ti abbiamo suggerito per ciascuna di queste categorie gli account o i beni materiali più comuni, ma puoi sempre inserirne altri. Ricorda che non è necessario compilare tutte le categorie. Puoi anche cancellare gli account che non possiedi o che non vuoi inserire tramite il cestino a fondo riga.

ATTENZIONE L'inventario e, in ogni caso, alcun servizio prestato attraverso la Piattaforma è finalizzato alla sola custodia dei beni e/o degli account e/o delle credenziali di accesso.

Per ogni account o bene materiale suggerito, o per quelli che avrai inserito troverai dei campi da compilare:

  1. "Nome identificativo": dove dovrai dare un nome ai cespiti che stai inserendo.
  2. "Destino": dove dovrai indicare la sorte che vuoi che abbia il tuo cespite.
    Scegliendo "Cancella" tutto il contento del tuo cespite verrà cancellato dalla persona che avrai incaricato.
    Scegliendo "Consegna" tutto il contenuto del tuo cespite verrà consegnato, dalla persona che avrai incaricato, al/i destinatario/i intestatario dell'indirizzo e-mail che avrai indicato. Potrai sempre cambiare o rimuovere l'indirizzo del destinatario che hai prescelto con l'utilizzo del tasto "Rimuovi destinatario" o aggiungerne altri con l'utilizzo del tasto "Aggiungi destinatario". Il destinatario da te indicato, una volta che avrai cliccato sul "Conferma i dati inseriti", riceverà una e-mail d'invito a iscriversi a eLegacy per poter ricevere eventuali tue eredità.
  3. "Dati di accesso": dove potrai indicare le credenziali di accesso (nome utente, password, codice di accesso, pin) del tuo cespite.
    L'inserimento delle password di accesso è facoltativo, ma solo inserendoli saranno utilizzabili dal/i destinatario/i nominati. Se al momento della compilazione ritieni sia prematuro non compilare la sezione, la potrai sempre completare in seguito.

Ti chiederemo poi se "Questo account ha valore economico?". Per comprendere cosa significhi "valore economico" ti invitiamo ad approfondire cliccando su "Cosa vuol dire" e nel caso rivolgerti a nostri professionisti o ad un professionista di tua fiducia per avere un parere in merito. La ragione per cui ti facciamo questa domanda è esclusivamente di carattere legale. Se il tuo account ha valore economico potrai disporne solo a determinate condizioni. Per maggiori informazioni visita la sezione "Informazioni legali".

Hai infine a disposizione uno slot "Informazioni importanti" dove puoi inserire tutte le informazioni che potranno essere utili al destinatario o al mandatario, potrai anche allegare dei file se lo ritieni opportuno.

Questo campo, nel rispetto delle condizioni di utilizzo, può contenere solo ed esclusivamente informazioni pratiche. Se hai bisogno di chiarimenti consulta la sezione "Informazioni legali".

ATTENZIONE La compilazione di questa pagina è importantissima perché contiene le istruzioni per il Mandatario e si considererà allegata al contratto di mandato post mortem exequendum. Solo attraverso le istruzioni da de impartite su questa pagina potremo eseguire legalmente l'incarico che ci avrai conferito (avendo tu acquistato un pacchetto Premium). Per ogni chiarimento contattaci o consulta la sezione "Informazioni legali".

2.4.4 Funerale e altre volontà

All'interno di questa sezione puoi inserire e aggiornare le tue volontà circa l'esecuzione della cerimonia funebre, e ogni altra disposizione non testamentaria che dovrà essere eseguita da chi si occuperà delle tue esequie.

ATTENZIONE Per la corretta compilazione ti invitiamo a leggere con attenzione le indicazioni che ti forniamo, a consultare la sezione "Informazioni legali" e, in caso di dubbi, a prendere contatto con noi o con un professionista di tua fiducia.

Prima di inserire le tue ultime volontà hai la possibilità di visualizzare degli esempi cliccando su "Visualizza esempi" o approfondire meglio come completare la sezione cliccando su "Voglio saperne di più".

Se sei invece già pronto puoi cliccare su "Specifica", verrai rinviato alla pagina "Volontà funerarie e altre disposizioni".

In questa pagina troverai i seguenti campi da compilare:

  1. "Definisci le tue ultime volontà": dove potrai specificare le tue ultime volontà ed eventuali altre disposizioni
  2. "Contatti utili": dove potrai inserire i dati di contatto di una figura di riferimento alla quale possiamo rivolgerci in caso di necessità, ad esempio la tua segretaria, o il tuo avvocato di fiducia.

2.4.5 Istruzioni per il testamento

All'interno di questa sezione troverai tutte le informazioni base per la redazione di un testamento valido e una bozza che potrai stampare per poi, se lo vorrai, ricopiarla a mano di tuo pugno, datarla e firmarla.

ATTENZIONE La bozza di testamento proposta, creata automaticamente sulla base dell'inventario che hai compilato, non ha nessun valore legale. Per maggiori dettagli consulta la sezione "Informazioni legali". E-Virdis s.r.l. non intende sostituirsi, come in effetti non si sostituisce, all'opera di alcun professionista e quindi non si assume alcuna responsabilità. Se hai bisogno di ulteriori informazioni rivolgiti a professionisti di tua fiducia o rivolgiti ai nostri professionisti.

Prima di inserire le tue ultime volontà testamentarie hai la possibilità di visualizzare degli esempi cliccando su "Visualizza esempi" o approfondire meglio come completare la sezione.

Se sei invece già pronto puoi cliccare su "Definisci", verrai rinviato alla pagina "Base per il testamento".

Oltre all'elenco dei beni inseriti nell'Inventario, che troverai riprodotti nel testo proposto, potrai compilare il campo "Completa il tuo testamento" inserendo le tue ultime volontà. Ricorda però che anche la parte inserita da te non ha alcun valore legale finché resterà in digitale. Per dare al tutto valore legale apri il cofanetto nella tua pagina principale, clicca su "Testamento", stampa il PDF, ricopialo interamente a mano di tuo pugno, scrivi in fondo la data e poi apponi la tua firma.

2.4.6 Scegli se avere la garanzia di esecuzione delle tue volontà

All'interno di questa sezione dovrai scegliere se acquistare i servizi della soluzione Premium o Fai da Te e, quindi, che livello di garanzia vuoi dare all'esecuzione delle tue ultime volontà digitali. I dettagli delle soluzioni offerte sono dettagliatamente descritti nella stessa pagina. Se hai dei dubbi contattaci prima di procedere.

ATTENZIONE Questa sezione è destinata alla conclusione del contratto di acquisto del Pacchetto tra te e E-Virdis s.r.l. nei termini e secondo le modalità di cui al paragrafo "Conclusione del contratto". Prima di proseguire ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Contratto e, in particolare, le sezioni: "Descrizione dei servizi e oggetto del contratto", "Informazioni legali", "Esclusioni e limitazioni di responsabilità", "Contratti collegati all'acquisto del Pacchetto Premium", nonché l'Informativa sul trattamento dei dati personali.

2.4.7 Crea e firma mandato

Questa sezione, dedicata solo a coloro che hanno acquistato il Pacchetto Premium, è destinata alla generazione del contratto di mandato post mortem exequendum che hai deciso di conferire a E-Virdis s.r.l. e alla sua firma.

Prima di firmare hai la possibilità di visualizzare degli esempi cliccando su "Visualizza esempi" o di approfondire meglio come completare la sezione cliccando su "Voglio saperne di più". Se sei invece già pronto puoi cliccare su "Crea e firma il mandato", verrai rinviato alla pagina "Procedura di identificazione e firma".

ATTENZIONE Con la firma del mandato dichiari che:

  • sei stato adeguatamente informato da E-Virdis s.r.l. su quanto previsto dalla legge in materia di successione, dei divieti dalla stessa imposti, nonché dei limiti giuridici del mandato c.d. post mortem exequendum, e di esserti informato autonomamente anche presso professionisti di tua fiducia;
  • l'incarico di cui al mandato non ha ad oggetto il trasferimento di alcun diritto patrimoniale, non comporta arricchimento del destinatario, non viola il divieto di patti successori di cui all'art. 458 c.c. e che eventuali cespiti aventi valore patrimoniale sono stati oggetto di un'attribuzione già perfezionata in vita o che, comunque, si perfezionerà attraverso il testamento.
2.4.7.1 Procedura di identificazione e firma
  1. Identificati
    Per prima cosa dovrai effettuare un selfie (autoscatto) o farti fare una fotografia dal quale si veda chiaramente il tuo volto e si legga chiaramente il tuo documento d'identità. Puoi utilizzare la Carta d'Identità, il Passaporto o la patente di guida. I documenti devono essere in corso di validità.
    Il nostro personale effettuerà nel più breve tempo possibile i controlli e gli accertamenti d'identificazione e, in caso di esito positivo, potrai proseguire con la procedura di identificazione e firma.
  2. Rafforza la tua identificazione
    La tua immagine e il tuo documento sono fondamentali per identificarti, ma noi vogliamo garantirti la massima sicurezza.
    Per questa ragione ti chiederemo rafforzare la tua identificazione.
    Dovrai infatti:
    • Inserire il tuo numero di telefono cellulare (deve essere un numero italiano)
    • Inserire nell'apposito campo il codice OTP (One Time Password) che ti avremo inviato via SMS.
    • inserire il tuo codice fiscale e l'indirizzo per la spedizione del cofanetto nel campo che verrà abilitato dopo l'inserimento del codice OTP (One Time Password).
  3. Crea e firma il mandato:
    • Rafforzata la tua identificazione potrai cliccare sul bottone "Crea mandato".
    • Ti arriverà una e-mail dall'ente certificatore "KeFirma", con un bottone "Apri documento" che dovrai cliccare entro una data di scadenza specifica, a garanzia della tua sicurezza.
    • Verrai reindirizzato sul sito significant.com dove dovrai richiedere un ulteriore chiave di autenticazione da ricevere sul numero di telefono mobile indicato quando hai rafforzato la tua identità.
    • Una volta inserito il codice ricevuto dovrai cliccare "Firma" su entrambi i punti di firma obbligatori e completare la procedura.
    • Puoi ignorare e chiudere il popup successivo, riceverai in ogni caso una e-mail contenente il mandato appena firmato.
    • Apposta la tua firma verrà automaticamente applicata una marca temporale che permetterà di associare data e ora certe e legalmente valide al mandato.

Il mandato post mortem exequendum da te firmato sarà inviato in automatico a E-Virdis s.r.l. che entro 7 giorni lavorativi si impegna a firmare digitalmente il mandato, a marcarlo temporalmente e a caricarne una copia sul tuo profilo.

3. PROCEDURA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 Procedura di acquisto

Per poter acquistare il Pacchetto prescelto dovrai necessariamente:

  • accedere a eLegacy con le tue credenziali di accesso;
  • entrare nella sezione "Garanzia di esecuzione";
  • scegliere il Pacchetto che ti interessa ordinare;
  • effettuare il pagamento (per il Pacchetto Premium potrai utilizzare PayPal o il bonifico bancario, mentre per il Pacchetto Fai da Te potrai utilizzare PayPal).

Effettuato il pagamento ti invieremo una e-mail di conferma del tuo ordine di acquisto avente il seguente contenuto:

  • il numero d'ordine;
  • le informazioni sul Pacchetto acquistato;
  • il relativo prezzo del Pacchetto acquistato;
  • il mezzo di pagamento utilizzato;
  • i dati dell'intestatario del Pacchetto;
  • le informazioni di fatturazione;
  • un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Contratto;
  • un rimando alle condizioni per l'esercizio diritto di recesso;
  • i dati di contatto di E-Virdis s.r.l..

La presentazione dei Pacchetti e dei Servizi sul Sito costituisce un invito ad offrire. Cliccando sul tasto "Conferma ordine e paga PayPal" (se utilizzi PayPal come mezzo di pagamento) o effettuando il bonifico bancario, invii una Richiesta d'ordine di acquisto del Pacchetto prescelto a E-Virdis s.r.l..

Il contratto si considererà concluso solo nel momento in cui riceverai la nostra e-mail di conferma del tuo acquisto.

Qualora non ricevessi la conferma del tuo acquisto entro il termine di n. 5 giorni lavorativi dal pagamento questo dovrà intendersi rifiutato. In tal caso provvederemo a riaccreditarti quanto hai pagato entro 14 giorni attraverso il mezzo di pagamento da te utilizzato.

Ti preghiamo di volerci comunicare tempestivamente eventuali necessarie correzioni dei tuoi dati personali o dei tuoi ordini all'indirizzo [email protected]. Nel caso in cui avessimo bisogno di ulteriori informazioni prima di procedere con la conferma del tuo acquisto ci permetteremo di contattarti ai recapiti che ci hai lasciato.

3.2 Non accettazione o annullamento dell'ordine

Ci impegniamo ad attivare il Pacchetto che hai pagato entro 5 giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto.

E-Virdis s.r.l. potrà in ogni caso non accettare o annullare l'ordine effettuato nei seguenti casi:

  1. l'ordine risulti incompleti o non corretto;
  2. le informazioni di fatturazione e i dati da te forniti sono errati, incompleti o non verificabili;
  3. il Pacchetto o i Servizi ivi inclusi non sono più disponibili;
  4. il pagamento non è stato ricevuto o è incompleto;
  5. in caso di errore nel prezzo dichiarato;
  6. in caso di impossibilità di effettuare la fornitura dei Servizi inclusi nel Pacchetto;
  7. in caso di errori nei testi, nei prezzi o altri errori o imprecisioni nelle informazioni riportate sul sito;
  8. nel caso in cui via sia stato o sia in corso tra te e E-Virdis s.r.l. un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine, in caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto o violazione delle condizioni di utilizzo del sito.
  9. in caso E-Virdis s.r.l. non ritenga, per qualsivoglia ragione, di poter accettare l'incarico.

In tutti questi casi te ne daremo notizia via posta elettronica e, nel caso in cui siano stati effettuati dei pagamenti, questi saranno rimborsati nel termine di 14 giorni dalla comunicazione di non accettazione o annullamento dell'ordine.

3.3 Periodo di valutazione gratuita

E-Virdis s.r.l. ti concede la possibilità di utilizzare la piattaforma gratuitamente per il periodo indicato. Avrai quindi la possibilità di valutare, senza alcun impegno, la nostra piattaforma e di usufruire dei servizi offerti. Terminata la prova, non potrai più avere accesso al tuo profilo e avrai 15 giorni per decidere, attraverso l'unica pagina a disposizione, se:

  • sottoscrivere un abbonamento "Premium": in questo caso avrai la possibilità di continuare ad utilizzare la piattaforma e tutti i servizi offerti;
  • non sottoscrivere alcun abbonamento: in questo caso il contratto di mandato si intenderà risolto di diritto alla scadenza del 15esimo giorno successivo alla scadenza del periodo di prova.
  • cancellare il tuo profilo e i dati in esso contenuti attraverso l'apposita funzione.

Trascorsi 15 giorni dopo la scadenza del periodo di prova, qualora tu non abbia acquistato alcuno dei pacchetti provvederemo in ogni caso alla cancellazione del tuo profilo e dei dati in esso contenuti.

3.4 Prezzi

I prezzi dei Pacchetti sia sul sito web sia nell'ordine sono già comprensivi di Iva. Il solo prezzo che farà fede sarà in ogni caso quello indicato nel momento della trasmissione dell'ordine.

3.5 Modalità di pagamento

Il pagamento del prezzo dei prodotti e/o dei servizi, potrà essere effettuato attraverso:

  • PayPal: in questo caso, al momento dell'invio dell'ordine, la sessione di navigazione sarà trasferita su sito di PayPal. Dovrai quindi fornire i dati richiesti per il pagamento che verranno gestiti direttamente da PayPal;
  • Bonifico bancario (solo per il Pacchetto Premium): in questo caso il Pacchetto prescelto sarà "opzionato" per n. 7 giorni lavorativi. Nella causale si dovrà indicare l'importo esatto, la causale e il codice Iban indicato nella e-mail che riceverai con le istruzioni successivamente al tuo ordine.

Nel caso di pagamenti elettronici, in nessun momento della procedura di acquisto saremo in grado di conoscere i dati relativi al mezzo di pagamento. Tali informazioni saranno infatti trasmesse direttamente al soggetto che gestisce il pagamento elettronico attraverso una connessione protetta e crittografata. Dunque, E-Virdis s.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di dati o mezzi di pagamento da parte di terzi.

3.6 Durata del contratto

Il contratto è di abbonamento con durata annuale a far data dal momento della conferma di acquisto e si rinnoverà automaticamente ogni anno per un ugual periodo, salvo comunicazione scritta da inviarsi entro e non oltre 14 giorni prima della data di rinnovo. Prima del rinnovo ti invieremo in ogni caso una e-mail per ricordartelo.

Potrai utilizzare, se lo vorrai, la seguente formula:

Spett. E-Virdis s.r.l.

con la presente il sottoscritto (nome/cognome/indirizzo di residenza/e-mail) dichiara di non voler rinnovare il contratto in abbonamento del seguente Pacchetto (Premium / Fai da Te), acquistato il (___/____/______)

Data

Firma del/dei consumatore

3.7 Attivazione del pacchetto

Il Pacchetto da te prescelto sarà attivato entro 5 giorni dalla data di conclusione del contratto.

3.8 Diritto di recesso del consumatore

In ottemperanza al dettato normativo di cui alla Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014, se sei un Consumatore, avrai il diritto di recedere dal contratto concluso con E-Virdis s.r.l., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicando la tua intenzione di recedere a E-Virdis s.r.l. entro il termine di trenta (30) giorni, decorrenti dalla comunicazione di conferma di acquisto.

Per poter esercitare il diritto di recesso dovrai fornirci una dichiarazione esplicita e inviarcela anche a mezzo e-mail. Sarà sufficiente inserire i tuoi dati anagrafici, quelli relativi all'acquisto effettuato, comunicando l'intenzione di recedere dal contratto, con la richiesta di restituire il prezzo pagato entro il termine di 14 giorni.

Alternativamente sarà possibile utilizzare la seguente formula:

Spett. E-Virdis s.r.l.

con la presente il sottoscritto (nome/cognome/indirizzo di residenza/e-mail) notifica il recesso dal contratto del seguente Pacchetto in abbonamento (Premium / Fai da Te), acquistato il (___/____/______)

Data

Firma del/dei consumatore

Provvederemo a rimborsarti le somme versate - ad eccezione delle eventuali commissioni bancarie - entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione di recesso. Per il rimborso verrà utilizzato lo stesso strumento di pagamento da te utilizzato per l'acquisto, salvo accordo scritto di entrambe le parti.

3.9 Contratti collegati all'acquisto del Pacchetto Premium

Il contratto di acquisto del Pacchetto Premium è collegato al contratto di mandato post mortem exequendum che hai conferito a E-Virdis s.r.l..

ATTENZIONE

  • L'incarico che avrai conferito a E-Virdis s.r.l. con il mandato post mortem exequendum è regolato da tale contratto e non dalle presenti Condizioni Generali di Contratto che disciplinano invece il solo acquisto del Pacchetto.
  • potranno comportare lo scioglimento del presente contratto nonché del contratto di mandato:
    • il mancato o il ritardato pagamento superiore a 30 giorni del corrispettivo per l'abbonamento annuale che non sia conseguenza dell'evento morte o di sopravvenuta incapacità totale di agire;
    • l'esercizio da parte tua del diritto di recesso dal contratto di abbonamento del pacchetto Premium.

ATTENZIONE Se non rinnovi l'abbonamento non potremo portare ad esecuzione le tue volontà.

3.10 Esclusioni e limitazioni di responsabilità

Accettando le presenti condizioni generali di contratto dichiari che le credenziali di cui all'Inventario sono di tua esclusiva proprietà e che, comunque, puoi disporne liberamente senza incorrere in violazioni delle condizioni di contratto dei fornitori dei servizi della società dell'informazione che le hanno rilasciate o di diritti di terzi, esonerando nel contempo E-Virdis s.r.l. da qualsivoglia responsabilità.

E-Virdis s.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti e indiretti, specifici, incidentali, punitivi, cauzionali o consequenziali derivanti dall'esecuzione del mandato e/o dall'utilizzo del Sito e/o dai Servizi ivi offerti e basati su qualsiasi ipotesi di responsabilità nonché per controversie legali, civili, penali o amministrative, anche introdotte da parte di terzi.

Nei limiti stabiliti dalla Legge, accettando le presenti condizioni generali di contratto esoneri E-Virdis s.r.l. da ogni qualsivoglia responsabilità sia essa di carattere civile, penale o amministrativo, nei confronti dei terzi (a titolo esemplificativo e non esaustivo: eredi, legatari, legittimari, creditori, debitori, terzi in generale) derivante dall'esecuzione del mandato post mortem exequendum, dall'utilizzo del Sito e/o dai Servizi ivi offerti.

E-Virdis s.r.l. dichiara di aver adottato tutte le misure di sicurezza adeguate in ottemperanza al Regolamento UE 679/2016 e, per tale ragione, fermi i limiti di legge, non potrà essere ritenuta responsabile altresì per perdite di dati (anche dati personali) in custodia, diffusione accidentale di dati personali o particolari, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, hacker, cracker, virus, ecc., né per disservizi, interruzioni dei servizi e/o danni imputabili a causa di forza maggiore quali fatto del terzo ed altri eventi di difficile o impossibile previsione che impedissero, in tutto o in parte, di adempiere nei tempi o nei modi concordati ai termini di contratto.

3.11 Foro competente

Se sei Consumatore, le eventuali controversie potranno essere risolte dal Tribunale del luogo ove hai il domicilio o la residenza, oppure dal Tribunale di Milano. Qualora tu agisca quale professionista le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Milano.

Versione 1.2 del 13/03/2019